昇格試験に落ちた人ががっくりしている。仕事中もつらそうにしているので、気が気ではないですね。あまりにひどく落ち込む人を見て見ぬふりはできません。気配りすることは大切ですが、デリケートな対応が求められます。
昇格試験に落ちた人の励まし方
まずは落ちた人の話を「聞く」
基本は「聞くこと」です。どう思っているかを吐き出してもらう。ついアドバイスしたくなりますが、初動は聞くオンリーがいいと思います。
まず「寄り添う」です。
そんな時間取れない、のは言い訳になりません。
自分が管理職であれば職務怠惰ともとられかねません。
さらに当の本人は打ちのめされています。
とるべき行動はまず「傾聴」だと思います。
ケアレスミスをフォローする
落ちた人のケアレスミスをフォローする
自分でも心のうちを整理できないまま、通常業務をしていく状況の昇格試験に落ちた人。非常に不安定な心境で無理をしています。
こんな時はミスしやすかったりします。注意力散漫になっているからですね。
昇格試験に落ちた後2週間ほどは、ぼーっとしてケアレスミスがあるかもしれません。カバーできるよう心配りしましょう。
折を見て声かけする
折をみて声掛け（基本は聞く）
落ちた人にも少し余裕がでてきたかな、と判断できたときに改めて声掛けしてみると、整理できた話が聞けるかもしれません。
ここで大切なのは「基本は聞くこと」です。
昇格試験に落ちた人の本音を聞くのは辛い作業になりますが、ここで吐き出させておかないと解決の糸口がつかめないままになります。
昇格試験に落ちた人を励ますまとめ
私は今の時代、本人の悪い点、劣っている点を直接言葉にして伝えるのは本当に難しいと思っています。
- 社会人だったらこういう考え方が常識
- 管理職ならこれくらいできて当たり前
- 厳しくしつけないといけない
ということが当たり前だった私世代（昭和生まれ）とは大きく違っていて、一人の人間が成長するのに時間がかかりすぎる感じは否めません。
要するにまどろっこしい。
でも当たらず触らずでいかなければいけない。
この状況を、昇格試験に落ちた人が理解できるかと言えば難しい。
落ちた理由を知りたいけど、誰も教えてはくれません。
落ちた理由が知りたければ
落ちた理由が知りたければ、まず社会人スクールで無料相談することでヒントがつかめるかもしれません。
自分のビジネススキルのどこに問題が隠されているのか。同僚も上司も本人にははっきりと伝えられない環境が今の世代の特徴です。
だからこそ自分で学習するしかない。
自分の未熟さは自分で成長させるしかない。ここが今のビジネスコミュニケーションの難しさにつながっていると思います。
社会人スクールの無料相談会については
