ユーキャンのコミュニケーションスキルアップ講座は、社会人として基本的な仕事に対する姿勢を学ぶには最適の講座です。対面でのビジネスコミュニケーションを避ける生活が続いていますが、基本をしっかり身に付けて自信につなげましょう。
ユーキャンのコミュニケーションスキルアップ講座は5段階
ユーキャンのコミュニケーションスキルアップ講座は5段階に分けてステップアップしていきます。
テキストは5冊。表題は
- コミュニケーションの基本
- しっかりと聴く
- 思いを伝える
- わかりやすく説明する
- 人を動かす
となっています。
コミュニケーションの基本
1冊目はコミュニケーションの基本という題名です。会話のきっかけづくり、相手との距離の縮め方など普段は意識しないところから学習します。
イラストを使い日常生活中の場面で話が進むので理解しやすい。また自分が実際にテクニックを使うときにも当てはめやすいので、「使える」学習ができます。
しっかりと聴く
コミュニケーションスキルアップ講座の場合、自分の思いを伝えるよりも「聴く」ことを学んでほしいのではないかと思っています。まずは聴け(＝身を入れてしっかりきくこと)と。
コミュニケーションは聴くことから入るのですね。
思いを伝える
思いを伝えるでは相手に自分の意見や気持ちがしっかり伝わるスキルを学びます。特に「断り方」を学ぶ部分は実践に即座に結びつくので、現状打破につながります。
わかりやすく説明する
私が個人的にオススメしたいのはこの「わかりやすく説明する」のテキストです。仕事上のトラブルはすれ違いや誤解から生じやすいので、5W1Hや話のポイントを上手に絞るスキルなどが盛りだくさん。
相手が納得しないで会話が決裂しやすい方の場合(私です)、納得するまで持ち込める可能性が高くなります。
人を動かす
ユーキャンのコミュニケーションスキルアップ講座のキモと言える、第5テーマが「人を動かす」です。最終目的は周りの人とより良い関係が気づけるようになること。
を学んでいきます。
何もわからない就活生や新入社員の方も、2~3年目の方も、今までの自分を振り返りながら必要とされるビジネスコミュニケーション能力を身に付けていけます。
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ユーキャンのコミュニケーションスキルアップ講座まとめ
ユーキャンのコミュニケーションスキルアップ講座は、実践練習もイラストがあるので、想像しやすく実践しやすいと思います。
