ビジネスコミュニケーション能力をトレーニングしてスキのない仕事をしたい、と思う方は多いと思います。基本のビジネスマナーは習得したけど、実践で使える人間に成長するには「日常のビジネス場面の再現性を重視したトレーニング」が最適。
使えない知識より、使える実践がモノをいいます。
ビジネスコミュニケーション能力のトレーニング方法
ビジネスコミュニケーション能力のトレーニングとは、日々の仕事で身に付けていくと一般的に考えられていますが、実際には「知ってれば防げるトラブル」も多く、学生と社会人の違いが大きすぎることがよくないと思っています。
なぜトレーニングが難しいのか
ビジネスコミュニケーション能力のトレーニングはなぜ難しいのか、というと
- 持っている課題がそれぞれの人で違う
- 頭で理解できても行動が伴わない
- 確実に身に付く方法が一般的ではない
という理由があります。
実際の問題は個人個人で違う
実際に出てくる問題は、置かれている状況が個人個人で違うので、おのずと違ってきます。一般的なコミュニケーション能力のトレーニングはチューニングされておらず、自分の困っている状況をすぐに変えてくれるものではないです。
自分のビジネス状況がトレーニングすることで即変わる、というサービスが今の時代には必要だと思うんですね。
頭で理解できても行動が伴わない
ビジネスコミュニケーション講座は通常、通信教育や社員教育として行われます。いわゆる座学ですね。
しかし実際に問題となっている事柄の対応は毎日刻々と変化しています。状況に即した応答ができず、自分に自信を無くしてしまう事もあり得ます。
学んだことを実生活に落とし込むまでの訓練が、通信教育や社員教育では圧倒的に足りません。実践力が足らないので知識があってもとっさに出てこないんですね。
確実に身に付く方法が一般的ではない
確実に身に付くビジネスコミュニケーション能力の講座が、誰でもすぐに受けられる状況ではありません。
ビジネスコミュニケーション能力についての書籍、講座なども多数ありますが、その場の学習だけにとどまってしまい、実践向きではないのが現状です。
だからこそ自分で学ぶための、自分だけにカスタマイズされた講座が必要となります。
時間を無駄にせず効率的に学ぼう
ビジネスコミュニケーション能力は体験して身に付ける、という一般的な方法を使っていると、膨大な時間がかかってしまいます。
身についてきたかな、と思った頃には会社を去る年齢になっていた。というのが今までの流れです。
時間をかけずに大人なビジネスコミュニケーション能力を身に付けて、早くひとり前の人物に近づきたい方なら、毎日何かの学習を続けているはずです。学習の中に自分の求めるヒントが隠されているからですね。
知識が行動につながるまで
ビジネスコミュニケーション能力のトレーニングを行動につなげるまでフォローアップすることは難しいです。
頭には残っているけど、その知識をどう生かすのかまで落とし込めていないのが原因です。机上の空論という感じでしょう。
ビジネスコミュニケーション能力 トレーニングのまとめ
ビジネスコミュニケーション能力のトレーニングで選ぶべき条件は
- パーソナライズ化したビジネスコミュニケーショントレーニング
- 実践重視型
- フォローアップが付いてくる
- 自分の職場でも実践し、自分でフォローアップできる
という「使える」トレーニングがおすすめです。その場で身に付けただけの知識はすぐに忘れてしまいます。困ったシチュエーションですぐに出すための訓練が徹底している講座がオススメです。
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